Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
Préparation de votre commande
Chaque création est fabriquée et préparée à la main dans notre atelier en Provence. Comptez 3 à 4 jours ouvrés de préparation avant l'expédition, puis le délai d'acheminement du transporteur. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'envoi de votre colis.
Zones et modes de livraison
- France métropolitaine : livraison en point relais ou en locker (Mondial Relay) à 4,90 €, ou à domicile (Colissimo) à 6,90 €. Délai indicatif d'acheminement : 2 à 5 jours ouvrés.
- Union européenne : livraison à 12,90 €. Délai indicatif d'acheminement : 4 à 10 jours ouvrés.
Les délais d'acheminement sont communiqués par les transporteurs à titre indicatif et peuvent s'allonger en période de fêtes.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du mode choisi et de la destination. Ils sont affichés avant la validation de votre commande. La livraison en point relais ou en locker est offerte en France métropolitaine dès 60 € d'achat.
Emballage
Les bijoux sont livrés dans leur pochette en velours, accompagnés de leur livret explicatif. Les affiches sont expédiées dans un emballage rigide qui les protège pendant le transport.
Suivi de votre colis
Les délais d'acheminement dépendent des transporteurs et peuvent parfois s'allonger, notamment en période de fêtes. Pour toute question sur votre colis, ou s'il arrive abîmé, écrivez-nous à leii.atelierprovencal@gmail.com (avec une photo du colis et du produit en cas de dommage) : nous faisons le point avec le transporteur et revenons vers vous rapidement pour trouver une solution.
Merci de vérifier votre adresse de livraison lors de la commande : un colis retourné à l'atelier suite à une adresse erronée ou non retiré en point relais pourra être réexpédié moyennant de nouveaux frais de port.